Умови гарантії

Виготовлення нашої продукції здійснюється з використанням високоякісної сировини, імпортованої з провідних фабрик Туреччини та Китаю. Ми також співпрацюємо з українськими компаніями, що виробляють фурнітуру, наповнювачі, утеплювачі та тканини для дитячого одягу. Якість товарів підтверджена державними сертифікатами, всі матеріали гіпоалергенні та відповідають стандартам ISO 9001 і OEKO TEX Standard 100.

Повернення і обмін

При отриманні замовлення уважно перевірте зовнішній вигляд товару. Претензії приймаються до початку використання виробу.

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дати отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку, фабричні ярлики та розрахунковий документ.

Для обміну або повернення коштів звертайтеся за телефонами:

  • +38 (067) 288-97-80 для роздрібних покупців
  • +38 (096) 448-40-28, +38 (095) 79-72-195 для оптових клієнтів

Якщо отриманий товар неналежної якості або доставлено не те, що було замовлено, вартість повторної доставки оплачує інтернет-магазин. Випадки невідповідного розміру або кольору не підпадають під безкоштовну доставку. Після отримання товару і підтвердження умов повернення, здійснюється заміна товару або повернення коштів.

Обміняти дитячий одяг з недоліками, що виникли з вини виробника, можна протягом 30 днів з моменту покупки. Для підтвердження недоліку надішліть якісні фото або відео менеджеру на номер:

  • +38 (067) 288-97-80 для роздрібних покупців
  • +38 (096) 448-40-28, +38 (095) 79-72-195 для оптових клієнтів

Інтернет-магазин залишає за собою право не приймати подальші замовлення клієнтів, які порушують умови повернення та обміну товару.

Правила експлуатації та догляду за одягом

  1. Зберігайте одяг в сухому, захищеному від прямих сонячних променів місці.
  2. Прати одяг вручну або в пральній машині на делікатному режимі при температурі не вище 30 °C, без використання відбілювачів. Дотримуйтесь інструкцій на етикетці.
  3. Не сушіть одяг на батареї або інших нагрівальних приладах. Не рекомендується сушити одяг у вертикальному положенні, оскільки трикотаж може розтягуватися.
  4. Не носіть наш товар під одягом з нашивками, застібками тощо, що можуть його пошкодити.
  5. Товар не підлягає обміну та поверненню, якщо дефекти виникли через порушення умов експлуатації або неналежний догляд (механічні пошкодження, пропали, порізи, проколи тощо).

Контакти

З питаннями щодо повернення та обміну звертайтеся до нашого менеджера за телефонами:

  • +38 (067) 288-97-80 для роздрібних покупців
  • +38 (096) 448-40-28, +38 (095) 79-72-195 для оптових клієнтів